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行业动态
中国网络购物远落后于发达国家
2008-5-5 9:07:30

    尽管在最近五年内,中国网购市场每年都保持了100%左右的增长速度,但与网络购物发达的国家和地区相比,还有不少差距。淘宝网、易趣网和拍拍网等主要服务商,都推出了比传统零售市场更为苛刻的”无条件退换货“等消费者保障计划,希望提高买家的购物信心。


    最新行业数据显示,从2002年的18亿元,到2007年的594亿元,中国网购市场每年都保持了100%左右的发展,但和网络购物发达地区相比,还有相当差距。比如网购人数在互联网用户中的占比,中国就远远落后于发达国家、地区。


    以2007年为例,据统计,中国网购人数在互联网用户中的占比,只有26%,而美国已经达到94%,最高的韩国,更是高达99%。又比如网络购物在整个零售市场的比重,中国也远远落后于发达国家、地区。以2007年为例,中国网络购物在整个零售市场的比重,只有0.63%,而美国已经超过3.72%,是中国的5.9倍;韩国更是高达8.65%,是中国的13.7倍。


    第三方分析机构艾瑞咨询最新研究表明,虽然美国网购总量已经占到社会零售市场的3.72%,仍有24%的用户认为购得的产品与网上提供的图样不符。而在淘宝网,这样的情况可以通过消费者保障计划来解决,比如无条件退换货。目前,淘宝网平均每天有45%的交易额都是基于有“消费者保障”的商品交易而产生。


    除了淘宝网,易趣也推出“品质保障”服务,拍拍网推出了“诚保计划”,他们希望吸引那些存在顾虑的人加入到网购中来。

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